App如何打动你? |
本刊记者 黄天玉
根据罗德公关与益普索市场研究集团11月初联合发布的《2014中国奢华品报告》显示,通过手机等移动设备App获取信息的需求巨大,有43%的受访的大陆消费者已经下载了品牌App,另外有38%准备下载。值得注意的是,这其中有80%的受访者表示,愿意接收即时推送消息。
从优惠券类App到品牌App,消费者的品牌意识和品牌需求越来越旺盛,而服装品牌做App的脚步也随之加快。放眼业界,不少服装品牌的App获得了热捧,比如近期有不少报道都把优衣库App的推广策略奉为经典。
作为一名快时尚爱好者,记者最初对品牌App的概念大致是品牌的“线上橱窗”,对于记者这样更愿意“眼见为实”的消费者而言,以往App的展示作用大于销售作用。如今,在App上直接下单,方便了宅男宅女和还未开设实体店的二三线城市的消费者。“先装App,后逛实体店”弱化了品牌App锦上添花的效果,转而加码了销售的实际意义。
不过,优衣库App更巧妙的构思在于通过App发放只能在实体店使用的优惠券,无疑把线上线下的消费群捆绑在一起,这种“不分彼此”的做法和“指定产品区隔+时间段区隔”打折策略一样,能够有效避免线上线下的互搏内耗。
安装了品牌App,记者再一次光顾优衣库的实体店,最直观的感受是买东西更有目标了。恰逢优衣库年底的又一拨“限时特优”,综合在App上浏览过的心仪产品和进店前就已经提前知晓的打折信息,消费者从“逛”到“选”,似乎变得更顺遂了。
除了品牌App,优衣库还有诸如闹钟、日历、美食以及音乐设定等生活方式类App,优衣库几乎快要渗透到文艺青年和宅男宅女生活的方方面面。
曾经流行过一句话:“从前说好的质量是检验出来的,后来说好的质量是生产出来的,现在说好的质量是设计出来的。”也许可以这么来理解,App的使命就是以设计为推手,将质量、品牌等要素拧成一股力量增强消费者黏性。
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